OS ANTICORPOS PARA INOVAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA
A inovação é a força motriz por trás do desenvolvimento e da transformação das empresas, organizações e governos. No entanto, mesmo diante de sua importância, a gestão pública frequentemente enfrenta barreiras impostas por pessoas ou grupos que, as vezes por medo ou resistência à mudança, se tornam uma espécie de “anticorpos” contra a inovação dos processos. Essas resistências, embora naturais, podem atrasar o progresso de políticas públicas que beneficiariam diretamente a população.
Algumas dessas barreiras emergem por uma combinação de fatores: medo do desconhecido, receio de perder o poder ou até mesmo na falta de entendimento sobre os benefícios de uma inovação para uma gestão eficiente. Também são considerados anticorpos aqueles funcionários públicos que atuam há anos no mesmo sistema e que tendem a ter apreensão em mudar rotinas consolidadas. Além disso, há também a descrença por parte da população, que, devido a experiências passadas, pode desconfiar de projetos inovadores que prometem grandes avanços.
Um exemplo clássico de inovação que enfrentou bastante resistência inicialmente foi da implementação de ferramentas de e-governança em diversas prefeituras. Soluções como a digitalização dos processos e sistemas de transparência enfrentaram forte rejeição tanto de servidores, que temiam perder relevância, quanto de cidadãos, que duvidavam da eficácia dos novos recursos. No entanto, prefeituras que perseveraram em sua adoção comprovaram os benefícios da tecnologia, aumentando a eficiência e reduzindo a burocracia.
Outro caso emblemático é a introdução de práticas de orçamento participativo, que inicialmente foi recebida com ceticismo por gestores e pela população. Contudo, ao proporcionar maior envolvimento da comunidade no processo de decisão, essas iniciativas demonstraram sua capacidade de fortalecer a democracia e aumentar a confiança mútua.
Superar os anticorpos para inovação exige empatia, paciência e uma comunicação efetiva. É crucial que gestores municipais apresentem de forma clara os benefícios das mudanças propostas e envolvam todos os setores da sociedade no processo de transformação. Resistências são inevitáveis, mas a chave para vencê-las está em construir pontes de diálogo e demonstrar resultados concretos.
E você, como acredita que sua cidade pode superar os anticorpos para inovação e avançar na gestão pública?
Texto produzido pelo Gerente de Tecnologia e Inovação da CSI Governamental, Henrique Âmancio.